“虽然 HR经验丰富，但10分钟对了解一个人还太少……” 复旦新闻系毕业生胡某在一封公开致某网站执行 副总裁的信上这样写道。最近，因为他接连“炮轰”该 公司HR在 面试中对他很冷淡和诸多“不尊重他”的 行为，胡某瞬间从普通的 求职者变成热门关键词。很快，当事HR、公司负责人等也相继通过 微博回应此事，否认对胡某有过任何不公和不尊重的行为。

　　随便登录一个求职论坛，求职者对面试遭遇不尊重、不合理对待的吐槽比比皆是;与此同时，HR们也纷纷抱怨求职者对他们的不尊重，比如答应了面试却由于各种“雷人”理由随便爽约、面试迟到等等。关于求职者和HR之间的矛盾，往往都是公说公有理，婆说婆有理，很难简单做出判定。我们暂且放下胡某与应聘公司之间孰是孰非的争论，仅从这场面试中引发的风波就足够引人深思了。有职场专家表示，面试是求职者与 企业之间双方的选择行为，求职者与企业之间 应该互相尊重。如果HR和求职者这两 大群体能够将心比心，大家相互理解，相互体谅，退一步都能海阔天空。

　　事件回放

　　最近，已经毕业半年多的胡某从上海赴京参加某网站面试，收到拒绝信后，发帖“炮轰”面试官，详细列举了诸多“不公平”的细节。“对方非常不尊重我，我问前台要一杯水喝，他们居然问我自己有没有带杯子;第一天面试问 HR贵姓的时候，她回复我不必要知道;第二天我上门希望多要一次机会的过程里，对方甚至都拒绝和我握手。这些对于我一个从上海赶路来北京 面试的人而言，是否尊重呢?”

　　对于胡某叙述的诸多“细节”，该网站HR和一位面试官分别通过 微博予以反驳。胡某认为对方对于自己的再次来访并没有很热情，然而面试官却是这样回应：“下午3点多，你在没有任何 预约的情况下，直接冲到办公室，这点首先我要说的是，任何尊重都是互相的，你这么做确实很不礼貌。10分钟后，HR出来见你了，这点已经非常容忍了。”当事人HR也发声明，表示自己在面试中从未说过“你没必要知道”这句话。

　　胡某投诉最厉害的是在第三次造访该 单位后，他说自己当时居然是被“架”出来，“我虽然是来 求职的，但我们是平等的关系。他们这是侵犯我的 人格，凭什么碰我的身体?”为此，胡某称已 计划给该 企业发 律师函。不过胡某在他的控诉信中也对自己的 行为有一些反思：“的确可能有一些学生气和不 职业的方式。”

　　求职者应当反思

　　你给了面试官多少尊重?

　　职业规划师指出，对于求职者来说，不预约上门这一点，是非常严重的问题。每个企业都有自己的工作及任务安排，对于不预约上门的应聘者，任何企业都有权不接待。此外，在 面试中胡某一直强调并重复自己的意愿，表示很想获得这个工作机会，他以为如此就能获得工作。其实，企业是否雇用一个人， 需要多方面的考虑，他对面试、求职本身理解有偏颇。

　　胡某的种种行为和表现，都说明他的抗压性比较差。受到一点 挫折和困难， 情绪就会发生大变化，以至于做出一些不够理智的事。其实，面试中、面试后的表现都在说明一个人是否合适、是否胜任这个 岗位，而胡某的行为只会让他离他的 目标越来越远。

　　至于胡某发律师函的“维权行为”，职业规划师认为，维权的前提是对方侵犯了你的 权力，“其实在这个事件中， HR侵犯了他什么 权利呢?相反我认为，他拿这个心态入职，他今后的工作也会碰到问题。如果是 老板不赞同你的 意见，甚至批评你，给你脸色看，难道也去维权?”某 企业HR王先生则坦言，胡某的“维权 行为”或许给他自己以后 求职造成阴影，“如果他再来我这里面试，我肯定不会录用了，我们惹不起这样的求职者。”

　　求职者要求面试官尊重自己的同时是否 应该反思一下，自己又给了面试官多少尊重呢?不细看岗位要求不管自己适合与否，“海投”简历;好不容易HR 协调好求职者和面试官的 会见时间，却又随意爽约。这样的“消极 面试”不但增加了HR的工作量，也是对HR的不尊重，对自己的不尊重，更是对工作不尊重。

　　给求职者的建议：

　　把眼光放长远学会换位思考

　　对于求职者来说，首先在投递简历之前，应该对自己有较为全面的分析和 规划，找准目标和 定位，然后有针对地制作和投递简历，这样不仅能够节省HR的时间，获得面试机会的可能性也更大。而在和HR约定面试时，一定要根据自己的实际情况和近期的日程安排，给予明确答复，如果时间安排比较紧，可以和HR商量另约时间，而不是盲目应承。一旦约定了时间，就要准时赴约，如果真有临时情况发生，最好能提前通知到 HR。

　　职业规划师认为，面试失败后，应换一个角度去看问题，不要把这次经历当成失败，而当成一次有益的经验。第二，深刻地反省自己，到底在哪个环节失败了?如果有可能，最好从HR那里尽量拿到明确的 信息，确切地知道自己的不足在哪里，总结这些经验，会对下一次面试更有帮助。最后，对待HR保持一个谦虚的 态度，没必要把事情做绝。很难说以后还有别的机会，要把眼光放长远。

　　企业也应当反思

　　HR也有不专业的地方

　　也有观点认为，在上述 面试风波当中，企业HR也有不专业的地方。网友@于锋_Frank表示，对HR来讲，首先要尊重 求职者当前的处境，异地面试最好能先安排 电话面试，将一些关键的专业及其他情况了解清楚，然后再 决定是否安排异地面试，这样能帮助求职者降低必要的 资金付去，也能降低 公司的 管理成本。其次，对求职者话语的尊重。公司与求职者是对等的，不存在公司高人一等，甚至求职者是公司潜在的资源，更 需要好生拿捏，因此HR在言辞上 应该尤为 注意。

　　找工作难，使得 招聘方总是高高在上，不仅不注意在招聘面试中建立自己的公司良好形象，甚至自恃奇货可居，对求职者不尊重，不公平对待的事屡屡发生。记者在网上看到，网友纷纷晒出自己求职时遭遇到的不被尊重的经历：迟到、对求职者爱理不理、挑三拣四、喜欢戳人痛处、专业 素质差、面试过程敷衍了事……于是有求职者发出“我是找工作，不是乞讨工作”的呼声。

　　比如在影响较大的 李开复为参加《非你莫属》中的留 法学生鸣不平事件，李开复在 接受媒体采访时认为，《非你莫属》自称“最真实的求职平台，为 受众树立健康积极的求职观，引导正确的 价值观”，却打着 娱乐节目的 挡箭牌，宣扬“ 老板可以羞辱求职者”这种错误的价值观。这是对人性的不尊重，缺乏基本的人文关怀。作为 企业高管，他在 面试求职者时除了看重人品和他在专业领域的水平， 情商和 智商的平衡发展、对公司 职位的理解度也都很重要。但无论什么样的 标准，对 求职者的起码尊重是一定要有的。

　　给 HR的建议：

　　学些 沟通技巧

　　HR如果能在面试 通知中提供更多企业 信息、面试职位信息，而不仅是简单通知时间地点，有助于求职者当时判断个人对企业及职位的兴趣度及匹配度， 决定是否接受面试邀约。

　　此外，HR可主动询问求职者的住所估算路程远近、打 电话或发 短信告诉面试者面试时间、 公司详细地址、乘车路线等等;第二天上班后，第一时间电话面试者，提醒面试人员，确定是否还来面试?若遇阴雨天气等，会提醒他们带雨具、乘车安全或者他们可以改日面试之类的。

　　这些简单易用的 沟通小技巧值得HR学一学，最重要的是，求职者会在这种 信息交流的过程中感受到被尊重和被重视，大多数的求职者也会回馈给HR同等的尊重和重视。