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中山交警官微开设“微信箱”
   2013-09-04 15:42:24    文字:【】【】【
广珠西线沙溪出口路牌指向错误、博爱路悦来南路下穿隧道经常有摩托车和非机动车冲禁、南头大桥顺德往中山方向桥脚的红绿灯设置不合理……如今,越来越多的中山网友通过微博向交警部门反映日常碰到的各种交通问题,而中山公安交警支队官微@ 中山公安交警日前也专门开设了“微信箱”,定期收集网友们的提问,并督促各辖区大队专门给予回复。此举也赢得了网友们纷纷竖起“大拇指”。

    ■网友微博吐槽交通问题

    日前,网友@Alex-9933 在微博上吐槽他遇到的一个 “坑爹的路牌”:“广珠西线沙溪出口,临近沙溪康乐南路前的一个T 字路口,路牌所指的岗背村正好在相反方向,实际上岗背村和康乐南路应为同样方向,右转所去之处实际为横坑工业区,好多路过此处的车辆都被误导。”他还拍下了这个路牌,发到自己的微博上,并且抄送给@ 中山公安交警。

    @Alex-9933 的微博发出来后,@EVA-TAN 也在回复中称:“我每晚都走那条路,我还想过GPS导航会怎么教我们走那条路呢?难道要绕半个小时?”

    @ 中山公安交警收到@Alex-9933反映的问题后,在对方的微博中回复:“我们核实后会向有关部门反映。”数天后,@ 中山公安交警以“微信箱”为主体的形式,回复了@Alex-9933的反映的问题:“沙溪交警大队民警联合镇住建局人员到该T 字路口进行调研,并咨询村委相关人员意见,发现从广珠西线出来至该路口,右转时往横坑工业区,横坑工业区部分范围属岗背村范围,但进入岗背村的主体区域应该是往左和康乐南路同一方向,所以该路牌确实存在有误导的情况。鉴于该路牌的制作属市交通集团管理,我大队将联系市交通集团作进一步跟进。”

    ■“微信箱”让投诉有回音

    在微博上,像@Alex-9933这样吐槽交通问题的网友还有很多。网友@gaives 就在微博上反映博爱路悦来南路下穿隧道经常有摩托车和非机动车冲禁,@Lanny 梁毅也反映南头大桥顺德往中山方向桥脚的红绿灯设置不合理,@ 高托比则反映紫茵庭园人行道、绿道和盲道被占用……

    记者在@ 中山公安交警的“微信箱”看到,这些网友反映的交通问题,均得到当地辖区交警大队的回复。记者在回复中注意到,各交警大队纷纷表示根据网友反映的问题,安排了民警到实地调研,并针对网友提到的具体情况进行了分析,最后归纳问题和实际情况,向网友进行了具体的回复。

    昨日,@ 中山公安交警的管理员向记者表示,“微信箱”是专门用来收集网友通过微博@ 中山公安交警反映问题的渠道,“我们每周都会收集这些问题,并以文件的形式传给具体的辖区交警大队,督促他们落实跟进,并形成书面的回复意见给网友,最后以‘微信箱’形式统一发微博回复。”

    该管理员还告诉记者,“微信箱”收集并回复网友问题的制度将持之以恒,以此畅通交警部门与网友的沟通渠道。

    许多得到回复的网友纷纷向@ 中山公安交警竖起“大拇指”。有网友表示,“微信箱”统一回复网友问题,减少了网友对交警部门微博少互动的偏见,有利于交警部门树立正面形象。
来源:中山日报
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