为方便市民交纳采暖费，联合收费处与大连银联公司及农行大连分行、浦发银行大连分行、大连银行等多家金融机构合作，开通了网银等多种电子化方式交纳采暖费。凡是在联合收费处交纳采暖费的市民用户，今年的采暖费除了可像往年一样通过联合收费网点交纳以外，还可通过网银等电子化方式交纳。今年，全市共有26家供暖公司委托联合收费处统一代收采暖费，用户为37万户。就如何通过网银等电子化方式交纳采暖费及注意事项等相关问题，市公用事业联合收费处负责人回答了记者的提问。

　　问:哪些用户的采暖费可以通过网银交纳？

　　答:今年，委托联合收费处代收采暖费的供暖公司及委托收费区域与去年相比，基本上没有太大变化，因此凡是去年在联合收费处网点交过采暖费的用户，基本上都可以通过网银等电子化方式交纳采暖费。但个别地区用户因供暖公司今年不再委托联合收费处代收采暖费，如马栏子地区由吉祥物业和万泰物业负责供暖的2万多户，今年无法通过联合收费处网点及网银等电子化方式交纳采暖费。

　　凡是最近几个月在交纳水电费时，联合收费处打印的缴费凭证上有提示您及时交纳采暖费的用户，都可以通过网银等电子化方式交纳采暖费。

　　问：可以通过哪些电子化缴费方式交纳采暖费？

　　答：目前开通的采暖费电子化缴费方式包括：农行大连分行网上银行、农行网点自助缴费终端；浦发银行大连分行网上银行；大连银行网上银行、手机银行、自助缴费终端。

　　问：具体如何交纳采暖费？

　　答：市民用户可登录以上3家银行网上银行或自助缴费终端设备，按相关提示，找到采暖费缴费页面，输入大连民用缴费卡上8位联合收费条码编号，即可完成采暖费缴费。

　　问：开通网银交水电费的银行都可以交纳采暖费吗？

　　答：联合收费处开通了10多家银行网上银行、电话银行、ATM等多种电子化方式交纳水电费，但采暖费先期只开通以上3家银行电子化缴费方式，其他银行仍在继续开发与扩展中。

　　问：用网银交采暖费与电费是合在一起交还是分开交？

　　答：分开交纳，采暖费属每年一次性缴费项目，与水电费每两个月一次的周期性缴费项目不同，因此采暖费缴费不受水电费单双月缴费限制，与水电费分开单独交纳。

　　问：交纳采暖费截止日期是哪一天？

　　答：9、10月份是采暖费集中交费阶段，市民用户可通过网银等电子化方式交纳采暖费，采暖费正常收费截止至11月4日；11月5日仍未交纳采暖费的用户，可能会面临停供或支付违约金等问题。

　　问：使用网银等方式交纳采暖费应注意什么？

　　答：联合收费处提醒用户，通过网银等电子化方式交纳采暖费时，必须准确输入缴费卡号，即大连民用缴费卡上8位条码编号，并仔细核对缴费金额等信息，确认无误后再交纳，避免因输入错误卡号，造成错交费。