昨日，广州市工商行政管理局发布2014年第一季度网购消费警示，并将本季度广州市工商行政管理局专业市场管理分局发现的涉嫌侵害消费者权益的不明主体网站予以曝光，提醒广大消费者留意。

　　据介绍，今年第一季度，广州市工商行政管理局专业市场管理分局受理网购消费者申投诉241宗，经调查发现，其中约63宗涉及的实际经营主体不明、无法查寻当事人的网站，各地消费者根据经营者联系电话号码、发货地、网站标称的企业名称、地址等推断其属于广州市范围内而投诉到广州市。对此，广州工商部门经过调查确认，曝光“简亭官网”、“爱尚配送中心”等29家涉嫌侵害消费者权益网站。

该批网站涉嫌伪造或假冒广州市企业名称、地址经营，借此逃避有关部门的监管，并进行虚假夸大宣传、销售假冒伪劣产品等不法行为，甚至以销售为名行网络诈骗之实，严重侵害消费者权益。

　　广州工商部门选取典型案例分析，并对部分网站进行曝光，以引起广大网购消费者的警惕。

　　案例一：2014年2月14日，消费者王小姐来电称，2013年9月在“简亭官网”网站购买“自然美减肥产品”(网址：www.jt.jianrssfu.com)，花费了7000多元，购买时商家宣称无效可退款。王小姐使用后发现无任何效果，向商家反映，商家称要王小姐支付足2万元才能退款，2014年初消费者按要求支付2万元后，已无法联系上商家。

　　处理情况及分析警示：经调查，涉案网址已关闭，致电投诉人提供的联系电话，对方不承认曾有任何销售商品的行为。根据投诉人反映，要求消费者交付钱财才履行“无效退款”承诺的做法实质是典型的以销售商品为名行诈骗钱财之实的手法，广州市工商行政管理局专业市场管理分局及时建议投诉人立即持有关转账凭证报警。

　　案例二：2014年1月24日，广州市工商行政管理局专业市场管理分局收到四川省凉山州西昌市特困户陈老先生来信投诉，称其于2013年8月，用社会上慈善人士和志愿者捐献的3000多元，在网上向“广州市×金电子厂”购得一部平板液晶电视机，收货后发现电视机存在严重故障，经更换仍不能使用，要求该厂家退款，该厂家不予理睬。

　　处理情况：经了解，投诉人年龄较大，无法提供相关网店的网址、店名等基本信息，仅能提供该厂地址，经实地检查，该址并无“×金电子厂”，且该厂没有在广州市注册登记。经耐心指引老先生查找其他线索，最后终于通过电话联系上发货人，发货人否认自己为销售者和制造商，拒绝露面，经过广州市工商行政管理局专业市场管理分局执法人员对有关法律法规的宣传和劝说，发货人最终接受了广州市工商行政管理局专业市场管理分局的调解，向投诉人退款。(成希)2014年第一季度涉嫌侵害消费者权益的不明主体网站序号不明主体网站名称网址(部分已被关闭)主营产品(部分为假冒他人品牌商品)网站经营者虚构或冒称的地址(不具体或已搬离不知去向)1简亭官网www.jt.jianrssfu.com自然美减肥产品天河区2爱尚配送中心wwww.xjchan.com血钻野燕麦番禺区迎宾路730号天安科技城第二层3自然美瘦身中心www.sroto.com左旋咖啡减肥产品天河燕岭路燕岭大厦4至6楼4左旋肉碱咖啡华南地区营运中心http：//wap.lindogo.net-zxkf360.htnl左旋肉碱咖啡减肥产品萝岗区科学城大道162号5卡芭娜左旋360咖啡www.gzkabana.com卡芭娜左旋360咖啡来电人未提供地址信息6拜迪蕾娜·红酒木瓜靓汤WWW.FJYBKJ.COM红酒木瓜靓汤丰胸产品广州越秀区东风路发货7泰国朱拉官方网站www.latylabs.com泰国朱拉丰胸产品投诉人未提供8香港美体保健生物工程研究中心投诉人未提供网址立波膜法师丰胸产品天河区岳州路162号302室9广州三色堇研究院/广州三色堇丰胸产品官方网站www.sansejin.cc三色堇丰胸产品广州市10老中医七子白官网www.qizibai.com老中医七子白化妆品天河区五山路科华街511号11巴克公司www.opteachr.net巴克祛疤美容产品来电人未提供地址信息12尚品100www.shangpin100.cn化妆品广州市13优惠购商城(手机网站)youlgou.cn(手机访问网址)涉嫌仿冒手机优惠购华南配送中心14优惠购(手机网站)lmudou.cn/?f=220(手机访问网址)涉嫌仿冒手机来电人未提供地址信息15优购网(手机网站)lmegou.cn(手机访问网址)涉嫌仿冒手机来电人未提供地址信息16优购物(手机网站)wap.8yougou.com涉嫌仿冒手机广州市17123a.cqhediao.com123a.cqhediao.com涉嫌仿冒手机来电人未提供地址信息18香港代购网www.doigom.com涉嫌仿冒手机天河区燕岭路(无法提供具体门牌号)19港行精品zsm.ip5s.alpha.wjwt.cn涉嫌仿冒手机无地址zsm.ip5s.alpha.wjwt.cn20中国职业考试书城网www.mbbook.net涉嫌盗版图书天河区东站路1号东站综合楼A区21中国人事考试图书网www.dysfbook.com涉嫌盗版图书来电人未提供地址信息22建都书城(现已更名“建业书店”)www.lfflower.com涉嫌盗版图书海珠区建基路25号23考试单词全牢记官网WWW.QUANJRLAO.COM记忆大师英语教材来电人未提供地址信息24某公司http：//sgdmall.net/《好儿女记忆大师》英语教材番禺区东环街蔡一村阳平坊一巷2号25淘美鞋包批发网www.bfbuttoo.com鞋包天河区沙河濂泉街15号26cat正品专卖www.hongkongcat.com/?producp-270-index.html鞋广州市27顺昌维修www.che-hib.com家电维修服务海珠区江南西路175号603室28日本充气娃娃中国官方网站www.15867897388.com-tw-index.htm日本充气娃娃来电人未提供地址信息29携手团购网xieshou.kjmmw.com团购电影票来电人未提供地址信息